Sistema de Calidad Turística Española en Destino(SICTED).

El SICTED (Sistema de Calidad Turística Española), es un proyecto de la Secretaría General de Turismo auspiciado por la FEMP y que a través de la Red de Cooperación de ciudades de la Ruta de la Plata se ha implantado en la Comarca. En el mismo trabajan mas de 100 destinos de toda España. El objetivo principal de esta iniciativa es conseguir que la Calidad sea un componente básico y diferenciador de los servicios que se presten en los municipios que componen la Montaña Central de Asturias, consiguiendo la satisfacción de las personas que los visiten.

Desde que en 2006 comenzase, el proyecto todos estos empresarios han estado trabajando para incorporar  a sus establecimientos los Manuales de Buenas Prácticas del SICTED y tienen el distintivo “Compromiso de Calidad Turística”.

EMPRESAS COMPROMISO CALIDAD TURÍSTICA

ALBERGUES

• Albergue de Felechosa - Aula de la Naturaleza. Felechosa (Aller). Tel. 984 11 62 26 / 661 172 495

ALOJAMIENTOS RURALES

• Apartamentos Rurales Cenera. Cenera (Mieres). Tel. 985 42 63 50.
• Apartamentos Rurales La Quintana de Antón. Xomezana Baxo (Lena).Tel. 985 400 787 / 676 639 462.
• Apartamentos Rurales Les Martes. Yanos (Aller). Tel. 629 883 494.
• Apartamentos Rurales Robledo. Santana (Aller).Tel.  630 549 627.
• Casa L´Oso. Traslacruz (Lena). Tel. 985 496 703 / 659 310 682.
• Casa de Aldea Peñanes, 1. Penanes (Morcín).Tel. 985 44 63 04 / 660 186 447.
• Casa de Aldea Peñanes 2. Penanes (Morcín).Tel. 985 44 63 04 / 660 186 447.
• Casa de Aldea Peñanes 3. Penanes (Morcín).Tel. 985 44 63 04 / 660 186 447.
• Casa de Aldea La Costica. Argame (Morcín).Tel. 684 621 554.
• Casa de Aldea Les Martes. Yanos (Aller). Tel. 629 883 494.
• Casa de Aldea Sol´ afuente. Otura (Morcín).Tel. 639 479 747.
• Vivienda Vacacional La Xanda. Felechosa (Aller).Tel. 659 146 685.

COMERCIO

• Alquiler Fuentes de Invierno. Estación Invernal Fuentes de Invierno (Aller). Tel. 984 100 344.
• Llar Productos Asturianos. Mieres. Tel. 985 45 01 46

EMPRESAS DE TURISMO ACTIVO

• Escuela Española de esquí y snowboard Fuentes de Invierno. Estación Invernal Fuentes de Invierno (Aller). Tel 984 100 344

GUÍAS TURÍSTICOS

• Mª Antonia Bravo Villafañe. Tel. 985 46 67 87 / 639 005 679.

HOTELES Y APARTAMENTOS TURÍSTICOS

• Hotel Casa el Rápido. Felechosa (Aller). Tel. 985 48 70 51.
• Hotel EntreRios. Los Pontones (Lena). Tel. 985 49 67 03.
• Hotel Palacio Figaredo. Figareo (Mieres). Tel. 985 42 77 06
• Hotel Santa Cristina. Palacio (Lena). Tel. 985 49 10 95.
• Hotel Rural Cenera. Cenera (Mieres). Tel. 985 42 63 50.
• Hotel Rural El Fundil.El Pino(Aller).Tel. 985 487 032.
• Apartamentos Llana.Cabañaquinta (Aller). Tel. 646 018 094.

MUSEOS Y CENTROS DE INTERÉS TURÍSTICO VISITABLE

• Aula Didáctica del Prerrománico Asturiano. La Cobertoria (Lena). Tel. 985 49 76 08.

OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA

• Centro de recepción de Visitantes de Aller. Caborana (Aller). Tel. 985 48 14 39.
• Oficina de Turismo de Lena. La Pola (Lena). Tel. 985 49 76 08.
• Oficina de Turismo de Mieres. Mieres. Tel. 985 45 05 33.

OTROS SERVICIOS

• Centro Cultural de Moreda. Moreda (Aller). Tel. 985 48 28 85.
• Escuela de Hostelería del IES Valle de Aller. Caborana (Aller). Tel. 985 48 04 69
• Teatro Vital Aza. La Pola (Lena). Tel. 985 49 11 57

RESTAURANTES

• Restaurante "DE TORRES". Felechosa (Aller). Tel. 985 48 70 11.
• Restaurante El Cenador del Azul. Mieres. Tel. 985 46 18 14.
• Restaurante L´Albar. Mieres. Tel. 985 46 84 45. 

Objetivos del Proyecto:

• Extender la cultura de la calidad en el ámbito geográfico del producto turístico Ruta de la Plata.
• Dotar de los conocimientos técnicos necesarios para optar a la obtención de la Marca correspondiente.
• Reforzar la imagen de marca de Calidad Turística al incrementar la visibilidad de la misma en todo el territorio nacional.
• Consolidar el producto turístico Ruta de la Plata, reforzando el sentimiento de identidad y pertenencia.
• Conocer la situación y calidad de los recursos y productos turísticos.
• Implantación voluntaria de Manuales de Buenas Prácticas en empresas/servicios.
• No frustrar las expectativas generales de los visitantes y evaluación permanente de su grado de satisfacción.

Beneficios de la implantación del SICTED.

Para establecimiento, entidad o servicio:

• Impulsar la gestión de la calidad.
• Mejorar el conocimiento del cliente.
• Disponer de una Guía de Buenas Prácticas.
• Mejorar el conocimiento del sector al que se pertenece.
• Aumentar la percepción de fiabilidad del servicio por parte del cliente.
• Disponer de un sistema de reconocimiento.

Para el sector:

• Mejorar el conocimiento de la importancia del sector al que se pertenece.
• Mejorar la coordinación entre los establecimientos de un mismo sector.
• Incrementar la coherencia entre los componentes de un sector.
• Incrementar la coordinación con el sector público.

Para el destino:

• Incrementar la satisfacción de los servicios consumidos por parte del visitante y del habitante.
• Mejorar el posicionamiento del destino.
• Aumentar la percepción de fiabilidad de la oferta.
• Incrementar la implicación de los sectores en los objetivos del destino.

+ info: 985 45 39 35 (Ana Delgado)
 

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